Crisiscommunicatie

Een door u uit te voeren product recall roept veel vragen en onzekerheden op. In eerste instantie bij de gebruikers van uw product. Maar ook bij business partners, medewerkers, financiers, autoriteiten en anderen die een zekere macht over de organisatie uitoefenen.

Het is dan zaak om iedereen aan boord te houden. Om de vereiste steun en medewerking van al deze partijen zeker te stellen, is nauwkeurige timing en inhoud van de communicatie essentieel evenals de juiste keuze wat betreft media om de diverse doelgroepen te bereiken (van call centers tot mededelingen bij het lege schap). Recall Solutions heeft ruime ervaring met crisiscommunicatie. Samen managen de partners in Recall Solutions tientallen crises per jaar.